Касательно возможного возврата товара, он будет производиться непосредственно компанией SRL «ELECTROCON», если оплата была произведена наличными или посредством карты. Таким образом, возмещение будет возвращено на счет IBAN, предоставленный клиентом.

Для того, чтобы оценить серьезность ситуации и инициировать процедуру обмена или возврата стоимости заказа, заявителю необходимо прислать нам электронное письмо, в котором он укажет личные данные имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, он представит доказательство принятия заказа, которое было получено по электронной почте, приложит чек компании и опишет причину запроса на возврат или возмещение. В зависимости от серьезности ситуации SRL «ELECTROCON» возместит стоимость заказа, полностью или частично, в зависимости от обстоятельств, или может доставить недостающий товар без взимания платы за доставку с клиента.

Сообщение о недобросовестном или неправомерном использовании Платформы, с целью получения стоимости заказов или компенсаций, может повлечь приостановку или блокировку доступа к Платформе. При возможных ошибках доставки по неверному адресу, заказ, доставленный по указанному адресу, не перенаправится, если причина ошибки не была со стороны SRL «ELECTROCON”.